1. Общие положения.

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://metroesk.ru (далее – Сайт).

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей Сайта оператором персональных данных — ООО «МЕТРОэск» (место нахождения: 190020, Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д.134-136-138, корпус 451, литер А, офис 31, ОГРН 1047836002906, ИНН 7839010281) (далее – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, выражает согласие на обработку своих персональных данных и разрешает их использование в соответствии с условиями Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

1.5. В Политике используются следующие понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта;

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных,

Толкование и значение терминов определено в соответствии с дефинициями, изложенными в ФЗ-152.

2. Принципы и условия обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Условия и основания обработки персональных данных

Оператор производит обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 ФЗ-152. Основанием обработки является согласие на обработку персональных данных.

2.3. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.4. Общедоступные источники персональных данных

В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его персональные данные.

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.

2.5. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные, — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.

2.6. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.

2.7. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

2.8. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных пользователей сайта осуществляется в следующих целях:

• установления обратной связи и обработки заявок;
• предоставления информации о товарах, услугах, акциях и новостях;
• анализа и улучшения работы Сайта, повышения удобства пользования;
• ведения рассылок и иных уведомлений (при согласии Пользователя);
• исполнения договоров и законных обязанностей Оператора.

2.9. Состав и категории персональных данных.

Оператор может обрабатывать следующие данные, предоставленные Пользователем при заполнении форм или автоматически собранные средствами аналитики:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• данные cookies;
• IP-адрес, тип браузера, устройство, время посещения и другие технические параметры.

2.9.1. Сбор данных осуществляется через формы обратной связи, онлайн-заявки и автоматически при работе сервисов веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика).

2.10. Хранение персональных данных

Хранение персональных данных осуществляется Оператором для исполнения целей обработки указанных в п. 2.8. настоящей Политики. Сроки хранения персональных данных пользователей на сайте вводятся в действие с момента предоставления пользователем своих персональных данных и согласия на их обработку путем принятия (акцепта) пользователем данного соглашения и действуют до момента прекращения необходимости в достижении целей обработки, указанных в п. 2.8. настоящей Политики или отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных. Все персональные данные пользователя, хранение которых прекращается в соответствии с вышеуказанными условиями, незамедлительно уничтожаются Оператором.

2.11. Способы обработки персональных данных и обязанности Оператор по защите персональных данных

2.11.1. Оператор обязан принимать все необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности персональных данных пользователей

2.11.2. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется как без использования средств автоматизации, так и автоматическим и автоматизированным способом в соответствии с требованиями к обработке персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации

2.11.3. При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, Оператор обязуется соблюдать требования о раздельном хранении персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях, определении мест хранения персональных данных и лиц, имеющих доступ к персональным данным, и иные требования, установленные законодательством Российской Федерации к обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации.

2.11.4. При обработке персональных данных автоматическим и автоматизированным способом Оператор обязан своевременно производить оценку соответствия Сайта требованиям законодательства в области защиты информации и соблюдать иные требования к автоматизированной обработке персональных данных

2.11.5. При обработке персональных данных Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации

2.12 Порядок уничтожения персональных данных.

2.12.1 Порядок уничтожения персональных данных на носителях, содержащих персональные данные, в том числе внешних/съемных электронных носителях, бумажных носителях и в информационных системах персональных данных, определяются Оператором в своих внутренних документах и локальных нормативных актах в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28 октября 2022 г. № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных» и закрепляется в Правилах по уничтожению и обезличиванию персональных данных Оператора.

3. Права субъекта персональных данных

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

3.2. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

4. Обеспечение безопасности персональных данных

4.1. Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ-152 и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Состав и перечень мер оператор определяет самостоятельно.

4.2. Обеспечение безопасности персональных данных и выполнение Оператором обязанностей, в соответствии с Законом достигается, в том числе:

• Определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

• Применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований по защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных.

• Оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных.

• Назначением лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.

• Изданием Оператором документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на Оператор не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности.

• Осуществлением внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политику Оператора в отношении обработки персональных данных, внутренним документам Оператора.

• Ознакомлением работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

• Оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения настоящего Федерального закона, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

• Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них.

• Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

5. Использование файлов cookie и сервисов аналитики.

5.1. Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения качества работы.

5.2. Продолжая использовать Сайт и нажимая кнопку «Принимаю», Пользователь дает согласие на использование cookie и на передачу обезличенных данных веб-аналитическим сервисам. Факт согласия фиксируется в логах сервера (дата, время, IP-адрес, user-agent).

5.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

6. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных, за исключением случаев, когда:

• Пользователь предоставил недостоверные данные;
• утрата или разглашение данных произошла по вине третьих лиц, не состоящих в договорных отношениях с Оператором;
• утрата данных произошла в результате действий (или бездействия) сторонних сервисов, используемых Пользователем.

Оператор не несет ответственности за политику и действия третьих лиц, к сайтам которых Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

7. Порядок разрешения споров.

7.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору претензии (письменное предложение о добровольном урегулировании). Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

7.2. Споры, не нашедшие своего разрешения в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Порядок изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://metroesk.ru/privacy.

9. Заключительные положения

Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.